結論から言うと、常若整骨院のオープンチャットは、整体師や施術家の先生が、見立ての考え方を学ぶためのLINEオープンチャットです。患者さんが症状を相談するための窓口ではありません。要点は三つです。一つ目は、参加しているのは主に施術をする側の方であること。二つ目は、LINEオープンチャットは仕組み上、一対一の個別相談ができないため、症状のご相談には向かないこと。三つ目は、患者さんのご相談は、来院またはお問い合わせでお受けするということです。この記事は、福岡市早良区・西新駅から徒歩圏の常若整骨院について調べていて、「オープンチャットがあると聞いたけれど、自分も入れるのか」と気になっている方に向けて書いています。

なぜ、常若整骨院のオープンチャットが気になったのですか

結論として、院の名前で検索すると、患者さん向けの案内とは別に、施術家向けの学びの場の話が出てくるからです。

「オープンチャットに入れば、気軽に症状を相談できるのではないか」と考える方は少なくありません。無料で、顔を出さずに、院の雰囲気も見られる。そう思うのは自然なことです。

ただ、期待と実際が少しずれやすいところでもあります。当院で25,000人の患者さんを施術してきた中で、初めての方が最初に心配されるのは、症状そのものより「何をどう聞けばいいのか」という点でした。そこで先に、オープンチャットが何で、誰のためのものなのかを、正直にお伝えします。

常若整骨院のオープンチャットとは、どんな場ですか

結論として、整体師や施術家の先生が、見立ての順番や考え方を、同じ立場の人と一緒に学ぶ場です。

オープンチャットとは、LINEの中で、友だち登録をしなくても、ニックネームで参加できるグループトークのことです。当院のものは、施術をする側の先生に向けて運営しています。

中では、たとえば次のようなことをやっています。

• 見立ての考え方や、東洋医学の見方についての短い配信

• 症例を題材にしたクイズと、その答えの解説

• 症例を一緒に検討するオンラインのライブ(Zoomで開催)

• 先生方からの疑問や、現場の悩みへの返答

扱うのは、体のどこをどの順番で見るか、触れたときの手がかり、問診で何を聞くか、といった話です。患者さんの個人情報や、特定できる情報は出していません。

数百人の先生が参加していますが、人数や運営の細かい形は変わることがあります。最新の状況は、お問い合わせの際にご確認ください。

患者さんは、オープンチャットに参加できますか

結論として、患者さんのための場ではないため、症状の相談や案内の受け取りを目的とした参加はおすすめしていません。

理由は二つあります。

一つ目は、中身が施術する側に向けたものだからです。専門用語が多く、患者さんが知りたい「自分の症状はどうなのか」という問いには答える作りになっていません。

二つ目は、場の性質です。オープンチャットは、参加者全員に書き込みが見えます。自分の症状や病院での検査結果、服薬の話を書くと、そのまま見ず知らずの人にも読まれます。大切な体の情報を書く場所としては、向いていません。

当院の施術や考え方について知りたい方は、ブログの記事や、お問い合わせからお尋ねください。

なぜ、オープンチャットでは個別の症状相談ができないのですか

結論として、LINEオープンチャットには、管理者も含めて、参加者と一対一でやり取りする機能がないからです。

運営していて気づいた点でもあります。個別にお声がけしたくても、その手段がありません。できるのは、全員に見える形での書き込みや、名前を指定した呼びかけだけです。

もうひとつ大切なのは、症状の見立ては、画面の文字だけではできないということです。たとえば同じ「眠れない」というご相談でも、お腹の奥だけが冷たい方、首の付け根が板のように硬い方、みぞおちがつかえている方では、見立てがまったく変わります。触れて初めてわかることが多いため、文字のやり取りだけで判断することは当院ではしていません。

どんな先生が、何のために参加していますか

結論として、症状が長引く患者さんを前にして、「どこを見ればいいのか」に迷っている施術家の先生が、順番と軸を学ぶために参加しています。

当院で見てきた限り、先生方の悩みは似ています。技術はたくさん学んだのに、目の前の方に、どれを選べばいいのかが決まらない。通ってもらっても、戻ってしまう。そうした悩みが、現場から出てきます。

この関わりは、患者さんにとっても無関係ではありません。体を見る人が、見立ての順番を持っていることは、回復しやすい土台づくりの助けになるからです。当院の見立ては、体の外側の緊張だけでなく、内臓の冷えや、呼吸、気血水の巡りまで広く見ます。そのことを、同じ現場に立つ先生方に共有しています。

効果には個人差があり、回復を保証するものではありません。この場は、あくまで施術者の学びの場であり、医療行為や診断を行うものではありません。

患者さんの声や症例は、オープンチャットで公開されますか

結論として、個人が特定できる形では公開していません。

症例を題材にするときは、年齢や性別、地域、職業などを組み合わせて特定されることがないよう、匿名化し、内容もぼかして扱います。診断名や薬名、家庭の細かい事情も、出しません。

患者さんの声をそのまま載せることはせず、考え方の説明に必要な部分だけを、言い換えてお伝えしています。

患者さんが、本当に知りたいことは何でしょうか

結論として、多くの方が本当に知りたいのは、「この先生は、私の体の話をちゃんと聞いてくれるか」という点です。

当院にいただいた声の中には、いくつもの場所を回っても変わらず、藁をもすがる思いで来られた方がたくさんいます。そうした方は、院の情報を調べるうちに、オープンチャットのような別の窓口にたどり着くことがあります。

その気持ちはとてもよくわかります。ただ、一番確実なのは、来院して体に触れ、問診で状況を聞かせていただくことです。初めての流れについては、別の記事の「常若整骨院の施術はどんなことをするのですか」にも詳しく書いています。

実際に、オープンチャットが気になっていた方はどんな様子でしたか

結論として、気になっていた理由は人によって違いますが、共通するのは「先に様子を知って、安心したい」という気持ちです。ここでは実在の患者さんの言葉ではなく、当院でよく見かける一般的なパターンとしてご紹介します。

• 症状が長く続いている40代の方:いくつもの場所を回ってきて、慎重になっている。まず雰囲気を知りたくて、院の情報を広く調べている。

• 体調に波がある50代の方:外出が億劫な日があり、画面越しで気軽に聞ける場所を探している。

• 自分でも体のことを学びたい30代の方:セルフケアの理屈を知りたくて、整体師向けの場にも関心を持つ。

どのパターンでも、先に知りたい気持ちは自然なものです。効果には個人差があり、回復を保証するものではありません。

病院に行くべきか迷ったときは、どうすればいいですか

結論として、急な強い症状があるときは、オープンチャットや整体を探すより先に、医療機関を受診してください。整体は医療行為ではなく、診断や薬の判断はできません。

次のような場合は、受診が先です。

• 急に激しい頭痛が起きた、顔や手足の片側に力が入らない

• ろれつが回らない、ものが二重に見える

• 胸の強い痛み、息苦しさ、冷や汗がある

• 理由のわからない体重の減少や、発熱が続いている

詳しい受診の目安は、厚生労働省の情報も参考になります。

自律神経の乱れが背景にあるかもしれないと感じる方は、別の記事の自律神経失調症についての解説もご覧ください。病院で検査を受けて、異常がないと言われたけれどつらさが残っている方も、一人で抱え込まないでください。

症状が不安なとき、まずどうすればいいですか

結論として、症状の経過を短くメモして、来院かお問い合わせでお伝えください。

次の三つがあれば十分です。

• いつから、どんなときに症状が出るか

• かかっている病院と、飲んでいる薬

• 最近の睡眠、食事、仕事や家庭の様子

全部書けなくて大丈夫です。三つのうち、思い出せるものひとつからでも構いません。できない日があって当然ですし、うまく話せなくても、問診の中でお聞きしていきます。ちゃんとやろうとしすぎることが、かえって緊張を強めることもあります。まじめさが悪いのではなく、向ける先が少し違うだけです。

よくあるご質問

常若整骨院のオープンチャットとは何ですか？

整体師や施術家の先生が、見立ての考え方を学ぶためのLINEオープンチャットです。症例クイズや、見立ての配信、オンラインの症例検討ライブなどを行っています。患者さんの相談窓口ではありません。

患者でもオープンチャットに入れますか？

患者さんのための場ではないため、症状の相談や案内の受け取りを目的とした参加はおすすめしていません。内容が施術者向けで、書き込みも全員に見えるためです。

オープンチャットで症状の相談はできますか？

できません。LINEオープンチャットには一対一のやり取りの機能がなく、書き込みは全員に見えます。症状のご相談は、来院またはお問い合わせでお受けしています。

オープンチャットの参加費はかかりますか？

LINEオープンチャットそのものへの参加は無料ですが、運営の形は変わることがあります。最新の案内は、お問い合わせの際にご確認ください。

参加するにはどうすればいいですか？

施術家向けの場のため、参加方法は、お問い合わせの際に最新の案内をご確認ください。この記事では、参加の入口を断定することは控えます。

匿名で参加できますか？

LINEオープンチャットは、ニックネームで参加できる仕組みです。ただし、書き込みは全員に見えますので、個人が特定される情報は書かないようにしてください。

オープンチャットに自分の症状を書いても大丈夫ですか？

おすすめしません。参加者全員に読まれるため、症状や検査結果、服薬の話は、書かないほうが安心です。来院時の問診で、落ち着いてお聞かせください。

オープンチャットの内容は、患者さんへの施術に影響しますか？

患者さんの体の状態に合わせて、その方の問診と所見から施術を決めます。オープンチャットの内容が、個別の施術の進め方を変えることはありません。

患者さんの情報が、オープンチャットで話されることはありますか？

個人が特定できる形では出していません。症例を扱うときは匿名化し、年齢や地域などの組み合わせで特定されないようにぼかして扱います。

LINE以外に、院に問い合わせる方法はありますか？

最新の窓口や方法は、時期によって変わることがあります。ご予約やお問い合わせの際にご確認ください。

病院に通いながらでも、施術を受けられますか？

はい、通院を続けながら受けられる方は多くいらっしゃいます。服薬の判断は主治医にご相談ください。施術の際には、通院状況と薬を教えていただいています。

整体は医療ではないのに、信頼してよいですか？

整体は医療行為ではなく、診断や薬の判断はできません。そのうえで、体の緊張をゆるめ、回復しやすい土台をつくるお手伝いをしています。強い症状や急な悪化があるときは、まず医療機関を受診してください。

まとめ

常若整骨院のオープンチャットは、整体師や施術家の先生が学ぶための場で、患者さんが症状を相談する窓口ではありません。症状のご相談は、来院またはお問い合わせでお受けします。

福岡市で、つらさがなかなか変わらない方、病院では異常がないと言われた方、体のことを一人で抱え込んでいる方へ。まず体の緊張をゆるめるところから、一緒に始めましょう。カウンセリング、施術、セルフケアを通して、お手伝いします。

効果には個人差があり、回復を保証するものではありません。強い症状や急な悪化があるときは、まず医療機関を受診してください。

院長プロフィール

冨高誠治(柔道整復師・鍼灸師)。施術歴20年、25,000人の患者さんを施術。福岡市早良区・西新の常若整骨院にて、東洋医学の見立てと、体に負担をかけないやさしい施術を軸に、患者さんの毎日の過ごし方まで一緒に考えている。

季節ごとの体の整え方を、メールでお届けしています。よければ、どうぞ。
▼ 常若だより 登録はこちら
https://my919p.com/p/r/dqRWbTcm