結論から言うと、ご都合が変わったときは、早めに電話かLINEでご連絡いただければ大丈夫です。キャンセル料などの細かな取り決めは、この記事では断定せず、予約のときにお伝えしています。要点は次の三つです。一つ目は、連絡は電話（0120-947-446・24時間受付）でもLINEでもできること。二つ目は、遠慮して黙ったままにせず、気づいた時点で早めに知らせていただくのがいちばん助かること。三つ目は、日程の変更だけをお願いすることもできることです。この記事は、福岡市早良区・西新駅から徒歩7分の常若整骨院に予約を入れたものの、急な用事や体調で行けなくなりそうな方に向けて書いています。

常若整骨院で、キャンセルしたいときはどうすればいいですか

結論として、電話の0120-947-446か、LINEでご連絡ください。電話は24時間受け付けています。

「行けなくなった」と気づいたときに、そのままメッセージを送れるのがLINEの良いところです。仕事の合間や、子どもを寝かしつけたあとでも連絡できます。お電話の場合も、夜中や早朝に思い出したときは留守のままにせず、かけていただいて構いません。

連絡のときは、次の三点をお伝えください。

• 予約したお名前

• 予約した日にちと時間

• キャンセルか、日程の変更か

これだけで足ります。理由を細かく説明する必要はありません。「急な用事ができました」の一言で十分です。

キャンセル料はかかりますか

結論として、キャンセル料の有無や条件は、公式サイトに詳しく書かれていないため、この記事では断定しません。予約のときに確かめていただくのが確実です。

ここに「かかります」「かかりません」と書かないのは、古い情報が残ってご迷惑をかけることを避けたいからです。取り決めは変わることがあります。記事だけが先に古くなるより、確かめられる窓口をはっきり示すほうが誠実だと考えています。

予約の電話やLINEで、こうたずねてみてください。

• 当日になって行けなくなった場合は、どうなりますか

• 前日までに連絡すれば、問題ないですか

• 日程を変えたいときも、同じ連絡先でよいですか

聞いたからといって、予約を確定しなければいけないわけではありません。納得してから決めていただいて大丈夫です。

キャンセルより、日程の変更のほうが良いのはどんなときですか

結論として、「行けない日はあるけれど、体のつらさは続いている」というときは、キャンセルではなく日程の変更をおすすめします。

予約を取った時点で、体はすでに「ゆるめに行く」準備を始めています。それなのに、そのまま予約を消してしまうと、不調を抱えたまま日が過ぎてしまいがちです。次のような場合は、変更のほうが向いています。

• 仕事が急に入って、その時間だけ動けなくなった

• 子どもの体調や学校行事で、予定が変わった

• 天気や交通の事情で、その日は出かけにくくなった

• 自分の体調が悪く、無理に動くのが心配になった

「今日はやめたい」と「このまま通うのをやめたい」は別のことです。前者なら、日をずらすだけで済みます。

当日の朝に、行けなくなりそうなときはどうすればいいですか

結論として、気づいた時点ですぐに連絡してください。ぎりぎりでも、連絡がないよりずっと助かります。

25,000人の患者さんを施術してきた経験では、直前の連絡をためらう方が少なくありません。「迷惑をかけてしまう」「怒られるのでは」と思って、連絡できずに時間が過ぎてしまうのです。ですが、早く知らせていただければ、その時間をほかの方にご案内できる場合もあります。

当日の朝にできることは、次のとおりです。

1. 電話かLINEで「今日は行けそうにありません」と伝える
2. 変更を希望するなら、希望の日にちをいくつか添える
3. 体調が悪いときは、その旨も添える

体調不良のときは、無理に来院しなくて構いません。ゆっくり休んでいただくほうが、回復しやすい土台づくりにつながります。

体調が悪くなってキャンセルする場合、気をつけることはありますか

結論として、急な発熱や強い痛みがあるときは、整体院ではなく医療機関の受診が先です。

次のような症状があるときは、まず病院へ行ってください。

• 熱が続いている、またはぐったりしている

• 急に強い痛みが出た

• 片側の手足に力が入らない、ろれつが回らない

• 排泄に障害が出た

整体は医療行為ではありません。診断や薬の判断は、必ず医師にご相談ください。症状や受診の目安については、厚生労働省の公式情報も参考になります。

落ち着いたあとに、あらためて予約を取り直していただければ大丈夫です。

「キャンセルしたら悪い」と感じてしまうのはなぜですか

結論として、まじめで気遣いのできる方ほど、予約を変えることに罪悪感を持ちやすいからです。

「せっかく時間を空けてもらったのに」「迷惑をかけるのでは」と考え始めると、連絡そのものがつらくなります。その結果、連絡をしないまま日にちが過ぎ、「もう行きづらい」と感じて通うのをやめてしまう。そんな流れは珍しくありません。

予定が変わるのは、誰にでもあることです。日々を一生懸命に過ごしている方ほど、予定は変わりやすいものです。ですから、「ごめんなさい」と思いすぎずに、事実だけを短く伝えてください。それで十分です。

東洋医学では、人に気を遣いすぎる状態をどう考えますか

結論として、東洋医学では、気を遣いすぎて考え込む状態が続くと、胃腸を中心とした「脾（ひ）」の働きが落ちやすいと考えます。脾とは、食べたものから体の元気をつくる、エネルギーの工場のような働きです。

「連絡しなきゃ」と思いながら先延ばしにしていると、頭の中で同じ考えが堂々巡りします。すると、食欲が落ちる、お腹が張る、体が重いといった形で出てくることがあります。これは気の持ちようではなく、体が受け止めている負担です。

脾を支えるツボに、三陰交（さんいんこう）があります。内くるぶしの頂点から指4本ぶん上、すねの骨の後ろぎわです。指の腹で、痛気持ちいい強さで、ゆっくり押してみてください。

早めに連絡して肩の荷を下ろすことは、そのまま体への負担を減らすことにもつながります。

自律神経と、連絡の先延ばしはどう関係していますか

結論として、「やらなきゃ」という気持ちが長く続くと、自律神経の緊張が強まりやすいと考えられます。自律神経とは、体のアクセルとブレーキのような働きです。

小さな心配事でも、頭の片隅に残り続けると、アクセルが踏まれたままの状態になります。眠りが浅くなったり、首や肩に力が入ったままになったりするのは、その表れのことがあります。

連絡は、ほんの数十秒で終わります。終わらせてしまえば、気持ちのブレーキが働きやすくなります。自律神経の乱れが背景にあることも多く、そちらは自律神経失調症の記事で詳しく書いています。

予約の変更やキャンセルに悩む方に多いのは、どんなケースですか

結論として、体のつらさははっきりあるのに、予定の都合や気後れで動けなくなっているケースが多くあります。

• 仕事のシフトが直前まで決まらず、予約が取りにくい

• 子どもの急な発熱で、自分の予約を諦めてしまう

• 一度キャンセルしたら、次の連絡がしづらくなった

• 家族を優先して、自分の体は後回しにしてきた

特に、家族のために動いている方は、ご自身の予約を一番に削ってしまいます。そのお気持ちは大切にしながら、体の声も聞いていただきたいと考えています。

予定が変わりやすい方は、どんな経過をたどることが多いですか

結論として、日程を柔軟に変えられると分かって安心すると、通うこと自体の負担が軽くなる方が多い、というのが私たちの実感です。ここでは特定の患者さんの話ではなく、これまでの臨床で見てきた一般的な流れとしてお伝えします。

仕事が不規則で、予定が読みにくい方は、「変更できる」と知ってから予約を入れるようになり、肩や首の緊張が抜けやすくなる方がいます。眠りやすくなった、という感覚が出てくることもあります。効果には個人差があり、回復を保証するものではありません。

育児で急な予定変更が多い方は、「連絡しても大丈夫」と分かってから、気持ちが軽くなることが多いです。体の緊張が抜けやすくなり、生活でできることが少し増えた、という声につながることがあります。効果には個人差があり、回復を保証するものではありません。

長年の不調でどこに行っても変わらず、通うことに疲れていた方は、無理のない間隔で相談できると知り、体が楽になる実感が少しずつ出てくることがあります。効果には個人差があり、回復を保証するものではありません。

連絡を前向きに続けるために、自宅でできることはありますか

結論として、できることは小さくて十分です。3つお伝えしますが、どれか1つからで十分です。できない日があって当然です。

• 予約が決まったら、スマホのカレンダーに入れておく

• 寝る前に、ゆっくり深呼吸を3回する

• 首とお腹を冷やさないようにする

きっちり全部やろうとするほど、かえって緊張が増えることがあります。真面目さが悪いのではなく、向け先を少し変えるだけで楽になります。

病院と整体、どちらに行くべきか迷ったらどうすればいいですか

結論として、急な痛みや強い症状があるときは、整体より先に医療機関の受診を優先してください。

迷ったときの目安は、次のとおりです。

• 原因がはっきりしない強い痛みや、急な悪化がある場合は、病院が先

• 検査で異常がないと言われたのに、つらさが残っている場合は、整体で体の緊張をゆるめる選択もある

• どちらか判断がつかないときは、まず電話でご相談ください

医療機関にかかりながら来られる方も多く、必要に応じて、主治医の判断を優先しながら進めます。

よくあるご質問

予約をキャンセルしたいときは、どこに連絡すればいいですか？

電話の0120-947-446（24時間受付）か、LINEでご連絡ください。予約したお名前と日時をお伝えいただければ足ります。

キャンセル料はかかりますか？

キャンセル料の有無や条件は、公式サイトに詳しい記載がありません。予約のときに、電話かLINEでご確認ください。

日程を変更するだけでもできますか？

できます。キャンセルではなく変更をご希望の場合は、希望の日にちをいくつか添えてご連絡ください。

当日の朝でも連絡して大丈夫ですか？

大丈夫です。ぎりぎりでも、連絡がないよりずっと助かります。気づいた時点ですぐにお知らせください。

連絡するのが気まずいのですが、遠慮しなくていいですか？

遠慮しなくて大丈夫です。予定が変わるのは誰にでもあることなので、事実だけを短く伝えてください。

体調が悪いときは、無理に来なくてもいいですか？

無理に来る必要はありません。ゆっくり休んでください。強い症状があるときは、医療機関の受診が先です。

一度キャンセルすると、次は予約しづらくなりますか？

そんなことはありません。落ち着いたときに、あらためて予約を取り直してください。

電話は何時まで受け付けていますか？

電話の0120-947-446は、24時間受け付けています。夜に思い立ったときでも連絡できます。

LINEやネットからも連絡できますか？

はい。LINEやWEB予約からもご相談いただけます。

日祝は休診ですか？

はい、日曜と祝日は休診です。連絡は受け付けていますので、お急ぎでなければ翌営業日の対応となる場合があります。

初めてで不安ですが、予約だけ先に入れてもいいですか？

大丈夫です。気になることは予約のときにそのままおたずねください。聞くだけでも構いません。

西新駅からは歩いて行けますか？

はい。西新駅から徒歩7分です。駐車場の案内など、行き方についてはアクセスの記事に詳しく書いています。

セルフケアは毎日やらないといけませんか？

いいえ、毎日完璧にやる必要はありません。どれか一つからで十分で、できない日があって当然です。

まとめ

福岡市で整体院を探していて、予約したものの予定が変わりそうな方へ。ご都合が変わったときは、早めに電話かLINEでご連絡ください。キャンセル料などの取り決めは、予約のときに確認していただくのが確実です。日程を変えるだけでも構いません。

一人で抱え込まず、まず体の緊張をゆるめることから始めてみてください。急な痛みや危険な症状があるときは、先に医療機関を受診してください。

院長プロフィール

冨高誠治。柔道整復師・鍼灸師。施術歴20年、25,000人の患者さんを施術してきました。福岡市早良区・西新の常若整骨院院長。西新駅から徒歩7分です。

季節ごとの体の整え方を、メールでお届けしています。よければ、どうぞ。
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